- Producto/servicio: la presentación del servicio al cliente en una empresa determinada.
- Estrategias o pagos a seguir para el desarrollo del proyecto:
investigación del problema a nivel general.
Determinar una empresa para identificar los problemas específicos acerca del tema.
Análisis de la información recolectada
Interpretar y determinar los puntos que afectan al desarrollo del proyecto
Utilizar herramientas para mejorar los indicadores que están fallando dentro de la empresa en el servicio al cliente.
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